Повернення товару належної якості (якщо передумали)

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови дотримання таких умов:

  • Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
  • Збережено оригінальну упаковку та комплектацію, блістер не розкривався.
  • Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 7 днів з моменту отримання товару магазином.
  • Доставка при поверненні належного товару оплачується покупцем.

Повернення або обмін товару неналежної якості (заводський дефект, пошкодження)

Якщо у товару виявлено заводський дефект (наприклад, непрацююча деталь, шипіння, мимовільна світлова індикація), повернення або обмін можливе протягом 14 днів за наступних умов:

  • Товар зберіг свій початковий вигляд.
  • Упаковка та комплектуючі в наявності.
  • Якщо Ви хочете зробити повернення, доставка оплачується покупцем, кошти повертаються на картку покупця протягом 7 днів з моменту отримання товару магазином з урахуванням вартості доставки.
  • Для обміну необхідно надати фото/коротке відео у вайбер/телеграм/e-mail із зазначенням дефекту. Заміна надсилається протягом 3 днів. Доставка оплачується покупцем.

 

Рекомендації при отриманні замовлення

При доставці через Нову Пошту на відділення, поштомат або кур'єром рекомендуємо одразу перевірити:

  1. Комплектність замовлення відповідно до накладної.
  2. Зовнішній вигляд товару, відсутність видимих ​​пошкоджень.
  3. Термін придатності (за наявності).
  4. При будь-яких невідповідностях якнайшвидше повідомити менеджера зручним засобом зв'язку.

Зверніть увагу: зміни в дизайні, комплектації або характеристиках, внесені виробником, не є заводським дефектом.

Якщо вам необхідно повернути товар, зв'яжіться з нами за телефоном +38 096 62-00-112. Наш менеджер розгляне вашу заявку, проаналізує ситуацію та підкаже оптимальне рішення щодо повернення або обміну товару. 😊

 

Контакти

Телефон: +38 096 62-00-112
Viber: +38 096 62-00-112
Telegram: @vapolab_manager
E-mail: vapolab.info@gmail.com