Повернення товару належної якості (якщо передумали)
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови дотримання таких умов:
- Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
- Збережено оригінальну упаковку та комплектацію, блістер не розкривався.
- Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 7 днів з моменту отримання товару магазином.
- Доставка при поверненні належного товару оплачується покупцем.
Повернення або обмін товару неналежної якості (заводський дефект, пошкодження)
Якщо у товару виявлено заводський дефект (наприклад, непрацююча деталь, шипіння, мимовільна світлова індикація), повернення або обмін можливе протягом 14 днів за наступних умов:
- Товар зберіг свій початковий вигляд.
- Упаковка та комплектуючі в наявності.
- Якщо Ви хочете зробити повернення, доставка оплачується покупцем, кошти повертаються на картку покупця протягом 7 днів з моменту отримання товару магазином з урахуванням вартості доставки.
- Для обміну необхідно надати фото/коротке відео у вайбер/телеграм/e-mail із зазначенням дефекту. Заміна надсилається протягом 3 днів. Доставка оплачується покупцем.
Рекомендації при отриманні замовлення
При доставці через Нову Пошту на відділення, поштомат або кур'єром рекомендуємо одразу перевірити:
- Комплектність замовлення відповідно до накладної.
- Зовнішній вигляд товару, відсутність видимих пошкоджень.
- Термін придатності (за наявності).
- При будь-яких невідповідностях якнайшвидше повідомити менеджера зручним засобом зв'язку.
Зверніть увагу: зміни в дизайні, комплектації або характеристиках, внесені виробником, не є заводським дефектом.
Якщо вам необхідно повернути товар, зв'яжіться з нами за телефоном +38 096 62-00-112. Наш менеджер розгляне вашу заявку, проаналізує ситуацію та підкаже оптимальне рішення щодо повернення або обміну товару. 😊
Контакти
Телефон: +38 096 62-00-112
Viber: +38 096 62-00-112
Telegram: @vapolab_manager
E-mail: vapolab.info@gmail.com